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締切り済みの質問

「Officeがパソコンから削除されました」の表示

Windows10 使用 NEC LAVIEのパソコンです。別添画面の「アプリを起動」した時に「Officeがパソコンから削除されました」と表示され、再インストールして下さいと出ます。削除は、していないのですが」。これは、何かのトラブルがあるのでしようか。メールは受信が主ですが、とくに異常は見受けられません。またWord.Excel についても、使う操作は、部分的に限られており特に異常は感じません。このままにしておこうかなと思っていましたが、何かする時に、支障が発生する余地があるのでしようか。
それと、パソコンを立ち上げする時にOutlook Office 365と表示されます。このパソコンのOffice365 (有効期限1年で去年の5月に期限到来し、継続はしていません) 前記の表示の時に、再インストールして下さいとでるので、office Home and Business Premium を一端削除してからインストールすると、このOffice365 は消えるのでしようか。
何方か、詳しい方が居られましたらご教示願えませんか。宜しくお願い致します。

投稿日時 - 2018-03-08 14:48:46

QNo.9465957

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回答(2)

ANo.2

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-GN338CCA7
http://nec-lavie.jp/navigate/products/pc/161q/share/software/note_ld.html
仕様を見るとOffice PremiumはOffice 2013シリーズが購入直後にOfficeのセットアップを進めていれば入ってますね。
>Office Home and Business Premium を一端削除してからインストール
今これを行うとOfficeは2013では無く2016シリーズになりますのでその点は注意を。

>パソコンを立ち上げする時にOutlook Office 365と表示されます。
と言うのが今一つ分かりません。その表示されている部分をプリントスクリーンなどで切り取って補足で画像を貼り付けたり出ている文言を一言一句正確に書いた方が解決に繋がるかも。

投稿日時 - 2018-03-08 16:16:24

補足

パソコンを立ち上げする時にOutlook Office 365と表示されます。

投稿日時 - 2018-03-08 16:49:18

お礼

補足で画像を、貼り付けすることは出来るのですか。最初の質問の時に、一括して、うまく載せればよかったですね。色々詳しく教えて頂き有難うございました。この件については、NECのコンタクトセンターにおたずねしたのですが microsoft に聞いて欲しいと回答は得られなかったものです。
貴重な時間済みませんでした。

投稿日時 - 2018-03-08 17:01:22

ANo.1

>Windows10 使用 NEC LAVIEのパソコンです。
ではわからないので出来ればお使いのPCの保証書や本体に記載の正確な型番を書きましょう。
Win10がプリインストールされたモデルで「Office Home & Business Premium プラス Office 365 サービス」が添付されたモデルをお使いのなのかな?

貼られている画像を見る限りではWin10プリインストールモデルでも比較的最近のモデルでは無いのだろうって言うのはわかります。Outlook 2013となってますので。

2017年 2月 28日に Office 365 ProPlus および Office Premium での Office 2013 バージョンの提供終了
https://blogs.technet.microsoft.com/microsoft_office_/2017/02/13/eos-office-365-office-premium-20170227-office-2013/
と言う話があったりします。可能性ですがOffice Premiumで2013から2016に更新・アップグレードしていてOutlook 2013もOutlook 2016になってしまっていてパソコンから削除されたと出ている??とか考えましたが確認する手段がないのでわかりません。

投稿日時 - 2018-03-08 15:44:38

補足

お忙しい処済みません。型名は「PC-GN338CCA7」LAVIE Direct です。
「Office Home & Business Premium プラス Office 365 サービス」が添付されたものです。

投稿日時 - 2018-03-08 16:04:52

お礼

大変お礼を申し上げるのが、失念しておりまして申し訳御座いませんでした。
Office365 (有効期限1年で去年の5月に期限到来し、継続はしていません) のパソコンを立ち上げする時に表示されていたOutlook Office 365 は、一週間位前に自然消滅し、通常の表示に変わりました。
大変遅くなり、ご報告が遅れまして済みませんでした。またよろしくお願い致します。

投稿日時 - 2018-03-23 08:05:11