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締切り済みの質問

googleアカウントマネージャーのウイルス除去

アンドロイドタブレット(Huawei Mediapad T2 7.0Pro)でマカフィーでウイルスアラート発生。(googleアカウントマネージャーに危険度高の脅威が見つかりました!このアプリはトロイの木馬です)
システムアプリで除去できないため「強制停止」を行い、グーグルのバックアップをしてタブレットの「初期化」を実施。その上で復旧させましたが、再度マカフィーで同じアラート発生。
ウイルスチェックするたびにアラートが発生します。
念のため、他の無料ウイルスチェッカー(ノートンモバイル)でチェックするもアラートは出ませんでした。
マカフィーのサポートに誤検知の可能性等を確認するも、マカフィー側からは間違いなくウイルスであるとの回答がありました。
バックアップの方法が悪かったのかもしれませんが、素人のため対応策がこれ以上よくわかりません。どなたか詳しい方がいらっしゃいましたら対策等を教えていただけると助かります。

投稿日時 - 2018-02-27 11:37:16

QNo.9433183

困ってます

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回答(1)

ANo.1

非常にコメントしづらい内容ですので、誰からもコメントがついておりませんが、そちらのタブレットの製造メーカの社名で検索をしてみてください。

いろいろなニュース系サイトにて情報が載っていると思います。
すなわち、そういうことです。

なお、アンドロイドの機能としてその製造会社が組み込んでいるため、削除することはできません。

投稿日時 - 2018-02-28 18:05:37

お礼

ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-03-01 11:20:08