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締切り済みの質問

ノートPCにグラボのドライバーが入らなくなった

パソコンが不安定だったので、思い切ってWin7 pro をセットアップディスクで再インストールしました。サービスタグで機種を特定して、Dellが提供しているチップセット、ドライバー類をインストールしているのですが、グラフィックスドライバーだけがどうしてもインストール出来ません。
症状としては、AMD catalystインストール完了~再起動を促されるので指示に従うと、再起動画面でWin7 ロゴの後にブラックスクリーンのフリーズです。起動修復で起動させると、全くインストールされていません。
機種: Alienware 18R
グラフィックスカード: AMD R9 M290X 2枚挿し
OS: Windows 7 pro 64bit

因みに、Bios画面には2枚共に表示されていますし、昨日まではインストール出来ていました。どなたかPCに詳しい方、解決策を教えて下さい。
お答え頂くのに必要な情報が不足しているかも知れませんが、知識があまりないのでご容赦下さい。宜しくお願いいたします。

投稿日時 - 2017-12-30 18:35:26

QNo.9413310

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回答(4)

ANo.4

SP1はService Pack 1の事で指して言ってます。使っているWin7 ProのセットアップディスクがService Pack 1が元々統合されたバージョンならこの話は関係ないのでスルーしていただいて構いません。

投稿日時 - 2017-12-31 17:23:27

お礼

Dellの再セットアップディスクを使っていますので、Service Pack 1は統合されているかと思います。わざわざ補足をして頂き、有難うございました。

投稿日時 - 2017-12-31 20:43:25

ANo.3

同じPCは持ってないのでわかりませんがやれることと言えばWin7 Proをもう一度再インストールからやり直してみるとか。
それでもダメそうならまずはWin7をセットアップ完了後にSP1への更新などを進めてそれらが終わってからドライバのインストールをしてみるとかでしょうか。

投稿日時 - 2017-12-30 22:40:48

お礼

ご回答、有難うございます。
>Win7をセットアップ完了後にSP1への更新などを進めて、の方法が分かりませんが、再インストールからやり直して見ます。

投稿日時 - 2017-12-31 10:10:19

ノート型でDELLだと、WindowsUpdateで更新された・・・と思った。
ただし、「マイクロソフトがじゃましてんじゃねーか」と思うほど、Updateができません。
私は、初期WindowsUpdate行わずにサービスパック入れて、実は「無料Windows10」が出るので、障害のあるモジュールを入れませんでした。

不必要なサービスを止め、Windows7のまま運用してます。
サポートが終わったら? 新しいWindows10のパソコン買います。

投稿日時 - 2017-12-30 20:32:24

お礼

ご回答、有難うございます。GPUとUpdateが云々と言う記事は読んだ事がありますが、今一つ解決に繋がっていません。
まだ無料でWin10にアップデート出来ますが、なさらないのですか? 

投稿日時 - 2017-12-31 10:06:23

ANo.1

>再起動画面でWin7 ロゴの後にブラックスクリーンのフリーズです。
フリーズだとはどのように判断したのでしょう。
グラフィックドライバーですからインストール中に画面表示が出来なく、ブラック・アウトするのは、当然です。
まさかブラックアウトしたからフリーズと判断したのであれば、ドライバーをインストール中にシャットダウンすれば、ドライバーは入りません、又このブラックアウトは長ければ30分ぐらいかかる時もあります。インテルの内蔵グラフィックでさえそうなのですから、外部クラフィックではそれ以上も考えられます。

投稿日時 - 2017-12-30 19:48:47

お礼

ご回答、有難うございます。ドライバーのインストール操作自体は何度も経験していて、それ程長くブラックスクリーンが続く事がなかったのでフリーズと判断していました。教えて頂いたように、もう少し気長に待って見ます。

投稿日時 - 2017-12-31 09:57:47