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解決済みの質問

突然マウスやキーボードが反応しなくなります

原因はなんでしょうか?
少し調べるとUSBポートのコネクタかキーボードやマウス本体かマザーボードが原因と書いてありました。
マウスやキーボード本体が原因とは考えられないです。
なのでコネクタかマザーボードだと思うのですが、
どちらが原因かを調べる方法はありますか?

win10 64bit proです。デスクトップです。

投稿日時 - 2017-12-22 15:26:35

QNo.9410532

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

ソフトウェア的な要因であることの方が多いような気がしますが…これについては、敬遠されがちですが、リカバリ/初期化が問題解決への一番の早道です。それで再発する場合は、ハード的な要因も考えられるということになります。

アプリやドライバなどソフトウェア的な問題で、物理メモリが枯渇した場合も、そうした状態が起きます。これもリカバリで初期状態には戻ります。

HDDに一部弱ったセクタが生じると、アクセスが生じた際に一時的に応答しなくなることもあります。HDDの健全性については、Crystaldiskinfoのようなツールで確認できます。

コネクタの問題かどうかは、別の差込口に挿してみればすぐわかります。全部の差込口で同じ状態であれば、コネクタの問題ではありません。

マザーボードの問題は、素人が見てもわかりません。それが疑われる状態になった時は、お金を積んで修理業者に見てもらうことになります。

投稿日時 - 2017-12-23 06:50:42

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回答(4)

ANo.3

そのキーボード、マウスは有線?無線?
安物27MHz無線ならなんもしてなくても切れることはよくあります。
2.4GHz無線なら電子レンジの電波干渉などで切れます。
この辺は広義の「マウスやキーボード本体が原因」と言えるかと思います。

投稿日時 - 2017-12-22 16:08:57

出来れば、パソコンのメーカーとか購入時期とか分かるとラッキーですが

まさか、Windows8 を無償アップグレードした Windows10-64 とかだったりして。
また、最初からなら保証期間なら交換、修理を依頼できます。


機体:NER PC7766
OS:Windows10-64
基板:AsosTech R44556

投稿日時 - 2017-12-22 16:05:09

ANo.1

パソコンの再起動
USBポートの差し位置を変える
市販のマウス&キーボードに変えてみる

USBポートが機器を認識しなくなる事も有ります
マウス&キーボードも壊れます
故障は色々です

コネクターは修理不可 マザー交換になります
取り合えず 安いマウス&キーボードで試すのが良いかな?

投稿日時 - 2017-12-22 15:36:41