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解決済みの質問

yahooショッピングでの返品について

お世話になっております。頼んだ商品が画像と違ったため返品を考えてます。
ストアの規定によりますと

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商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合や、お申し込みと異なる商品が届いた場合につきましては、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。弊社が責任を持って速やかに対処させていただきます。(返品・交換にかかる送料、手数料などは必要ありません)
ご注文後のキャンセル、またはイメージ違いなどお客様のご都合による場合につきましてはお受け出来ません。
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とあります。恥ずかしながら画像を見てミキサーを注文したつもりでミルコップを注文したので返品は無理でしょうか?何卒宜しくお願い致します。

投稿日時 - 2017-06-17 19:20:09

QNo.9342249

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

無理ですねえ・・・

商品説明に瑕疵は見受けられず、完全にお客様都合となります。そしてお客様都合による返品は不可と明記してあります。

仮に返品できた場合も送料はユーザ負担となるため、返金額よりも返送料の方が高くつき、意味ありませんよ。

投稿日時 - 2017-06-18 03:40:58

お礼

ありがとうございます

投稿日時 - 2017-06-18 14:50:15

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回答(3)

ANo.2

 
その画面には明確に「ミルコップ」と書いてありますね。
商品の金額からもミルでないことはわかります。
あなたの勘違いですから返品はあきらめましょう。

 

投稿日時 - 2017-06-17 19:45:20

お礼

ありがとうございます

投稿日時 - 2017-06-18 14:49:59

ANo.1

無理です。
今回は、質問者さんの「注意不足」によるミスですから。

投稿日時 - 2017-06-17 19:34:47

お礼

ありがとうございます

投稿日時 - 2017-06-18 14:49:54